Mobit Deelfietsen Service is een service die wordt aangeboden door MOBIT Belgium BVBA waarbij Deelfietsen in zelfbediening ter beschikking worden gesteld aan het publiek.
Gegevens van Mobit: MOBIT Belgium BVBA Eindeken 3, 9940 Evergem, België Website: www.mobit.eu
“Aangewezen zone” – Een geografische zone waarbinnen de Gebruiker de Huur van de Deelfiets kan beëindigen op een openbare plaats naar keuze, op voorwaarde dat de Deelfiets in die zone wordt achtergelaten in overeenstemming met het Verkeersreglement, zoals vastgelegd in het Koninklijk besluit van 1 december 1975 houdende algemeen reglement op de politie van het wegverkeer en van het gebruik van de openbare weg.
“Deelfiets” – Fiets met een Smartlock die ter beschikking wordt gesteld door Mobit.
“Gebruiker” – Een meerderjarige of minderjarige ouder dan 14 jaar die de Registratie heeft doorlopen, een persoonlijk account heeft geregistreerd op de Mobit website of de Mobit app en goedgekeurd is voor Gebruik.
“Gebruik” – Het niet-exclusieve, niet overdraagbare recht om de Service te gebruiken in overeenstemming met en binnen de perken van de AVTG.
“Gebruikstarief” – De huurprijs voor het huren van een Deelfiets.
“Huur” – De duur van het Gebruik van een Deelfiets door een Gebruiker. De Huur start wanneer het Smartlock van de Deelfiets wordt geopend door de QR-code of unieke code te scannen met behulp van de Mobit app en eindigt wanneer het Smartlock wordt gesloten in een Aangewezen zone.
“Mobit” – De onderneming MOBIT Belgium BVBA die een fietsdeelservice aanbiedt aan het publiek onder de naam Mobit.
“Mobit app” – Softwareapplicatie van Mobit die toegankelijk is via een smartphone en waarlangs de Gebruiker toegang krijgt tot de Service.
“Mobit website” – De Mobit website te vinden op www.mobit.eu.
“Registratie” – Het registratieproces dat moet voltooid worden via de Mobit app of op de Mobit website teneinde Gebruiker te kunnen worden van de Service.
“Tegoed” – De waarde in Euro die beschikbaar is in de Wallet voor de Huur van de Deelfietsen.
“Service” – Het in zelfbediening ter beschikking stellen aan het publiek van Mobit Deelfietsen die kunnen worden gehuurd via de Mobit app en Mobit website.
“Smartlock” – Het slot dat zich op de Deelfietsen bevindt en wordt geopend door de QR-code te scannen of de unieke code in te geven in de Mobit app.
“Toegestane gebruiksduur” – De maximale duur van 4 opeenvolgende uren, vanaf het openen van het Smartlock, dat de Gebruiker van de Service kan Gebruik maken.
“Verboden zone” – Een geografische zone waarbinnen de Huur van de Deelfiets niet mag worden beëindigd omdat de Deelfiets in die zone niet mag worden achtergelaten in overeenstemming met het geldende Verkeersreglement zoals vastgelegd in het Koninklijk besluit van 1 december 1975 houdende algemeen reglement op de politie van het wegverkeer en van het gebruik van de openbare weg.
“Waarborg” – De som die bij de Registratie betaald moet worden voor het Gebruik van de Service.
“Wallet“ – De persoonlijke account van de Gebruiker waar het Tegoed wordt bijgehouden.
De Deelfietsen zijn duidelijk herkenbaar in het straatbeeld door de kleur en specifieke QR-code, en gemakkelijk te lokaliseren via de Mobit app.
Het Gebruik van de Deelfietsen gebeurt via een hop-on/hop-off systeem.
De Mobit app heeft verschillende functies:
Deelfietsen lokaliseren;
Deelfietsen gebruiken door de QR-code of unieke code van de Deelfiets te scannen;
Historiek van de Gebruiker raadplegen;
Kortingsbonnen gebruiken;
Gebruiksaanwijzingen raadplegen;
Waarborg en Tegoed betalen en terugvragen;
Instellingen aanpassen;
Raadplegen van Gebruikstarief;
Vriendschapsverzoeken versturen;
Problemen met de Deelfiets melden.
Gebruikers dienen zich te registeren op de Mobit website of Mobit app en een Waarborg te betalen van €49. Mobit behoudt zich het recht voor om dit bedrag aan te passen. Door het ingeven van de debet- of creditkaartgegevens, en na akkoord van de bank, geeft de Gebruiker aan Mobit de toestemming om een bedrag van €49 af te houden. Om Gebruik te maken van de Service dient de Gebruiker over voldoende Tegoed te beschikken in zijn Wallet voor minstens één rit voor een periode van 20 minuten. Het Gebruikstarief is opgenomen in Artikel 7.1.
Bij Registratie op de Mobit website of Mobit app zal de Gebruiker verzocht worden om de AVTG te lezen en aanvaarden. De AVTG zijn ook beschikbaar via de Mobit website of kunnen bij Mobit worden aangevraagd. Indien de Gebruiker de AVTG niet aanvaardt kan de Registratie niet worden voltooid.
Na Registratie en betaling van de Waarborg heeft de Gebruiker voor onbepaalde termijn toegang tot de Service. De Gebruiker dient geen periodieke abonnementskosten te betalen. De Registratie kan op ieder moment op eenvoudig verzoek worden beëindigd door de Gebruiker.
De Gebruiker kan Gebruik maken van de Service voor een Toegestane gebruiksduur van 4 opeenvolgende uren per rit. Indien er betwisting is over de duur van de Huur, gelden de gegevens die door de computerserver van Mobit worden verstrekt als bewijs.
De Service is – voor zover Deelfietsen beschikbaar zijn – zonder onderbreking 12 maanden per jaar, 7 dagen per week toegankelijk, behalve wanneer zich een geval van overmacht voordoet of wanneer de bevoegde overheden beslissen dat het Gebruik van de Deelfietsen geheel of gedeeltelijk, tijdelijk of definitief wordt beperkt.
Bij Registratie gaat de Gebruiker akkoord dat op het einde van elke rit een afrekening plaatsvindt met het Tegoed dat zich in de Wallet bevindt.
De Gebruiker kan het nodige Tegoed bijladen via de Mobit app en de Mobit website. Het Gebruikstarief is opgenomen in Artikel 7.1;
De Gebruiker betaalt via de betaalmodule in de Mobit app of de Mobit website. Door het ingeven van de debet- of creditkaartgegevens, en na akkoord van de bank, geeft de Gebruiker aan Mobit de toestemming om een bedrag naar keuze van de Gebruiker af te houden en deze toe te voegen aan de Wallet;
Het Tegoed wordt uitgegeven via bankontvangstbewijs goedgekeurd voor Visa, Mastercard of Bancontact met daarop de datum, het tijdstip van de transactie.
De Gebruiker lokaliseert een beschikbare Deelfiets met behulp van de Mobit app;
De Gebruiker scant de QR-code of geeft de unieke code in met behulp van de Mobit app en wacht tot het Smartlock zich opent;
De Gebruiker kan starten met zijn rit die wordt genotuleerd in het systeem van Mobit.
De Gebruiker zoekt een Aangewezen zone waar de Deelfiets kan worden gestald in overeenstemming met het Verkeersreglement. De Gebruiker ziet erop toe dat de Deelfiets op stabiele wijze wordt gestald;
De Gebruiker sluit manueel het Smartlock, waarna hij een bevestiging ontvangt via de Mobit app dat de rit is beëindigd;
De Mobit app geeft de kost van de rit weer die automatisch afgeschreven wordt van het Tegoed.
Wanneer het Smartlock niet correct kan worden gesloten of in geval van een technisch probleem dient de Gebruiker dit te melden via de Mobit app
De Gebruiker kan op elk ogenblik afzien van het Gebruik van de Service door zijn Registratie te beëindigen via de Mobit app of de Mobit website.
Na goedkeuring van het verzoek tot beëindiging zullen binnen de 7 werkdagen het beschikbare Tegoed in de Wallet en de Waarborg worden terugbetaald aan de Gebruiker.
Indien de Gebruiker een negatief Tegoed heeft op het moment van het versturen van het verzoek tot beëindiging, zal dit bedrag worden afgehouden van de Waarborg.
Wanneer een Gebruiker gedurende een periode van 12 maanden meer dan 3 keer de Service activeert en beëindigt, zal Mobit hiervoor transactiekosten aanrekenen ten bedrage van €3 per activatie.
De Wallet is strikt persoonlijk en stelt de Gebruiker in staat om een Deelfiets in Gebruik te nemen, ermee te rijden en hem terug te bezorgen volgens de AVTG.
De Service is, onder voorbehoud van de bepalingen van Artikels 4.1, 8 en 9 van de AVTG, toegankelijk voor houders van de volgende kaarten:
Een bankkaart uitgereikt door een bankinstelling die bij het Visa- of Mastercard-netwerk is aangesloten; en
door middel van Bancontact service.
Gebruikstarief van de Service:(bekijk de mobit website)
De Toegestane gebruiksduur bedraagt maximaal 4 opeenvolgende uren per rit vanaf het openen van het Smartlock.
Het Gebruikstarief dat in het onderhavige artikel vermeld staat, is geldig vanaf 01/08/2017. Mobit behoudt zich het recht voor om haar tarieven te herzien. Iedere tariefaanpassing zal 15 dagen voordien worden aangekondigd op de Mobit website.
De Gebruiker verbindt zich ertoe om als een normaal voorzichtig, toegewijd en bedachtzame persoon Gebruik te maken van de Service en de onderhavige AVTG na te leven.
De Gebruiker neemt het toezicht op de gehuurde Deelfiets op zich. Hij dient beschadiging, vernieling of verdwijning te voorkomen.
De Gebruiker verbindt zich ertoe om de Deelfiets niet langer dan de Toegestane gebruiksduur in Gebruik te nemen.
Indien wordt vastgesteld dat een Deelfiets niet wordt gebruikt volgens de bepalingen van Artikels 8.1 en 8.2, verbindt de Gebruiker zich ertoe om de Deelfiets op om het even welk ogenblik bij het eerste verzoek van Mobit of diens vertegenwoordigers weer in te dienen.
De Gebruiker verbindt zich ertoe om Mobit zo snel mogelijk via de Mobit app of de Mobit website op de hoogte te brengen wanneer er een probleem rijst met zijn Wallet en/of een met zijn Wallet gehuurde Deelfiets verloren gaat of wordt gestolen of wanneer er een ander probleem rijst met de gehuurde Deelfiets, en dit ten minste binnen de 24 uur nadat het evenement zich heeft voorgedaan; de Gebruiker blijft in ieder geval verantwoordelijk voor de Deelfiets, volgens de voorwaarden van Artikels 7 en 9.1.
Het is de Gebruiker verboden om zijn Wallet, gekoppeld aan de Service, uit te lenen, te verhuren of af te staan en/of om het te gebruiken op een andere manier dan is voorzien in de onderhavige AVTG.
De Wallet van de Gebruiker wordt automatisch opgeheven zodra het uitstaande debet bedrag 49€ bedraagt.
Het is de Gebruiker uitdrukkelijk verboden om toe te staan dat een Deelfiets, die het eigendom is van Mobit, door een derde wordt gebruikt, al dan niet gratis.
De Service is toegankelijk voor minderjarigen tussen 14 en 18 jaar oud; hun Registratie wordt voltooid door hun wettelijke voogd en onder diens verantwoordelijkheid.
De Service is niet toegankelijk voor minderjarigen jonger dan 14, ook niet als zij door een volwassene worden vergezeld. Net zoals elke andere Gebruiker van de Service, moeten minderjarigen ouder dan 14 jaar in het bezit zijn van een Wallet.
De Gebruiker heeft de toestemming om de Deelfiets onder de onderhavige voorwaarden te gebruiken, voor zover hij hem op een redelijke manier gebruikt; dit sluit meer bepaald uit dat:
De Deelfiets wordt gebruikt in strijd met de bepalingen van het geldende Verkeersreglement (o.m. verbod op sturen onder invloed van drugs, geen verval tot besturen van een fiets hebben opgelopen);
De Deelfiets wordt gebruikt op een ondergrond of in omstandigheden die van dien aard zijn dat ze de Deelfiets kunnen beschadigen;
Een passagier op om het even welke manier wordt vervoerd;
De Deelfiets zo wordt gebruikt dat de Gebruiker of derden erdoor in gevaar komen;
De Deelfiets geheel of gedeeltelijk wordt gedemonteerd of dat wordt geprobeerd om dit te doen
In het algemeen, dat de Deelfiets op een abnormale manier wordt gebruikt.
De Deelfiets is niet bestand tegen lasten van meer dan 125 kg. De mand van de Deelfiets kan maximum 8 kg gewicht dragen.
De Gebruiker verklaart dat hij in staat is om te fietsen en dat hij over een goede lichamelijke conditie beschikt om te fietsen.
Alleen de Gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor schade die door het Gebruik van de Deelfiets wordt veroorzaakt, ook wanneer de Deelfiets langer wordt gebruikt dan de Toegestane gebruiksduur of wanneer de Gebruiker de Deelfiets laattijdig indient.
De ouders of wettelijke vertegenwoordigers van elke voor de Service geregistreerde minderjarige worden aansprakelijk gesteld voor alle schade die rechtstreeks of onrechtstreeks door de minderjarige wordt aangebracht door het feit dat hij Gebruik maakt van de Service.
Wanneer de Toegestane gebruiksduur van 4 opeenvolgende uren door de Gebruiker wordt overschreden wordt dit beschouwd als een verdwijning van de Deelfiets, tot deze laatste wordt teruggevonden.
Indien de Deelfiets waarvoor hij verantwoordelijk is verdwijnt, is de Gebruiker verplicht (zie Artikel 8.5) dit feit uiterlijk binnen de 24 uur nadat de Deelfiets in Gebruik werd genomen, te melden aan Mobit via de Mobit app of Mobit website, en bij de politiediensten een klacht voor diefstal in te dienen; de Gebruiker blijft volledig verantwoordelijk voor de Deelfiets tot aan Mobit een kopie wordt voorgelegd van de genoemde klacht.
Indien zich een ongeval en/of incident voordoet waarbij de Deelfiets in het geding is, is de Gebruiker verplicht (zie Artikel 8.5) om de feiten binnen de genoemde termijn te melden. De Gebruiker blijft verantwoordelijk voor de Deelfiets tot hij Mobit wordt toevertrouwd. Indien dit niet gebeurt, dient de Gebruiker de Deelfiets te beveiligen door middel van het in de Deelfiets geïntegreerde Smartlock.
Aangezien de Gebruiker verantwoordelijk is voor de Deelfiets (zie Artikels 8.2 en 10.2), verdient de aanbeveling dat hij, voor hij de geselecteerde Deelfiets effectief gebruikt, een controle uitvoert van de voornaamste zichtbare elementen; hij controleert voornamelijk (onvolledige lijst) of: het zadel, de pedalen en de mand goed zijn bevestigd; de bel, de remmen en de verlichting goed werken; het frame en de banden algemeen gesproken in goede staat zijn.
Bovendien verdient de aanbeveling dat de Gebruiker:
zijn remafstand bij slechte weersomstandigheden aanpast;
het zadel instelt op de hoogte die het best op zijn lichaamsbouw is afgestemd;
een goedgekeurde helm en gepaste kleding draagt; en
algemeen gesproken, het geldende Verkeersreglement naleeft (o.m. stoppen bij rood licht, niet op het voetpad rijden, enz.).
De Gebruiker verklaart dat hij houder is van een verzekeringspolis die zijn burgerlijke aansprakelijkheid dekt voor onrechtmatige daden door hem begaan in België.
Mobit wordt ontheven van iedere aansprakelijkheid met betrekking tot het Gebruik van de Deelfietsen, voor de schade geleden door de Gebruiker of deze toegebracht aan derden.
In geval de Gebruiker zijn verplichtingen, resulterend uit de AVTG, niet nakomt, is het Mobit toegelaten op ieder moment de toegang tot de Service te ontzeggen aan de Gebruiker.
Mobit kan hierbij niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet nakomen van zijn verplichtingen.
De Gebruiker dient kennis te nemen van het feit dat Mobit, die niet de fabrikant is van de ter beschikking gestelde Deelfietsen, niet aansprakelijk kan gesteld worden voor fouten, gebreken of defecten verbonden aan fabricage of montage van de fiets.
Bij de Registratie geeft de Gebruiker Mobit van tevoren de toestemming tot afhouding van een forfaitair bedrag van 49€, bedrag dat als Waarborg geldt, in de gevallen en onder de voorwaarden die hierna gedetailleerd en beperkend worden opgesomd: beschadiging, bedrieglijk gebruik en/of verdwijning van de Deelfiets waarvoor de Gebruiker verantwoordelijk is. Deze toestemming wordt naar behoren geformaliseerd doordat de Gebruiker zijn debet- of creditkaartgegevens ingeeft (zie Artikel 4.1).
Het bedrag dat de Gebruiker aan Mobit is verschuldigd wanneer hij zijn verplichtingen niet nakomt, is als volgt bepaald:
Verdwijning van de Deelfiets, Gebruik van de Deelfiets voor langer dan de Toegestane gebruiksduur van 4 opeenvolgende uren: €49;
Diefstal van de Deelfiets met beschadiging van het Smartlock of geweld gericht tegen een persoon: €49 (het ontvangstbewijs van de klacht die op het politiecommissariaat werd ingediend, geldt als bewijs);
Herstellen van schade aan de Deelfiets die aan de Gebruiker wordt toegeschreven: forfaitair bedrag afhankelijk van de mate van beschadiging;
Beschadiging van het Smartlock: 49€.
Het bedrag zoals bepaald in Artikel 12.2 is verschuldigd zodra Mobit hierom verzoekt wanneer wordt vastgesteld dat de Gebruiker zijn verplichtingen resulterend uit de AVTG niet nakomt.
De Gebruiker geeft toestemming aan Mobit om zijn persoonsgegevens, dewelke hij voorziet bij de registratie, te gebruiken en te verwerken in functie van de dienstverlening binnen het deelfietsensysteem.
Mobit verbindt er zich toe deze gegevens te gebruiken met het oog op een vlotte dienstverlening en om indien nodig contact te kunnen opnemen met de Gebruiker. De gegevens worden bewaard in de bestanden van Mobit. Mobit is verantwoordelijk voor de verwerking ervan. De gegevens zullen in geen enkel geval aan derden worden overhandigd.
Het fietsslot is uitgerust met een track & trace module. De gebruiker gaat akkoord met het privacy beleid; Mobit kan bij oneigenlijk gebruik, een incident, een diefstal de locatie van de fiets opzoeken om zodoende de fiets op te sporen en op te halen.
Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot persoonlijke gegevens, beschikt de Gebruiker over een recht van toegang tot informatie die betrekking heeft op hem en over een recht van correctie. Als de Gebruiker deze rechten wenst uit te oefenen, dan dient hij contact op te nemen met Mobit (contactgegevens zie art. 1).
De onderhavige AVTG zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. Ieder geschil aangaande de uitvoering en de gevolgen ervan wordt voorgelegd aan de Hoven en Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Gent, aan wie de partijen uitdrukkelijk de bevoegdheid toewijzen, ook in geval van een kort geding, het honoreren van garanties of wanneer er meerdere verweerders zijn.
De Gebruiker wordt systematisch op de hoogte gebracht van elke wijziging aan de onderhavige AVTG, door weergave op de Mobit app en op de Mobit website.